AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
NORDVEN
Am Metallwerk 16a
33659 Bielefeld
E-Mail: support@nordven.de
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen NORDVEN, Özgür Esen, Am Metallwerk 16a, 33659 Bielefeld (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Käufer") über die Lieferung von Waren über den Online-Shop nordven.de.
1.2 Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt es sei denn der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
2.2 Mit dem Klick auf den Button "Jetzt kaufen" oder "Bestellung aufgeben" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers innerhalb von zwei Werktagen annehmen durch Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versendung der bestellten Ware.
2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer nach Absendung seiner Bestellung per E-Mail zugesandt. Eine Einsichtnahme der vergangenen Bestellungen ist im Kundenkonto möglich.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Versandkosten
3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19%.
3.2 Der Versand in den gesamten DACH Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) ist kostenlos — ohne Mindestbestellwert.
3.3 Bei Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz können im Einzelfall Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen die vom Käufer zu tragen sind und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
§ 4 Zahlungsbedingungen
4.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung), Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay.
4.2 Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellung fällig.
4.3 Bei Zahlung per Rechnung (Klarna) gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna. Der Käufer erhält die Rechnung direkt von Klarna.
4.4 Gerät der Käufer in Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
4.5 Der Käufer hat nur dann ein Recht zur Aufrechnung wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
§ 5 Lieferung und Lieferzeit
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
5.2 Bestellungen die bis 14:00 Uhr an Werktagen eingehen werden noch am selben Tag versendet.
5.3 Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 3–5 Werktage und in Österreich sowie der Schweiz 5–8 Werktage. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich können durch Zollabfertigung Verzögerungen entstehen die der Verkäufer nicht zu vertreten hat.
5.4 Beginnt die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag so beginnt die Frist am nächsten Werktag.
5.5 Wenn der Verkäufer den Artikel nicht liefern kann weil der Lieferant seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
5.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Käufer oder eine empfangsberechtigte Person über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
6.2 Der Käufer ist nicht berechtigt die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB und unter nordven.de/pages/widerrufsbelehrung einsehbar.
7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
7.3 Verbraucher haben das Recht den Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies überschreitet die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen freiwillig.
§ 8 Rückgabe und Rücksendekosten
8.1 Im Falle eines berechtigten Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von 4,90 € als Bearbeitungsgebühr — es sei denn die Ware ist defekt oder eine Falschlieferung liegt vor.
8.2 Bei Defekten, Beschädigungen oder Falschlieferungen übernimmt der Verkäufer die vollständigen Rücksendekosten. Der Käufer muss den Defekt oder die Falschlieferung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an support@nordven.de melden und einen Nachweis (Foto) beifügen.
8.3 Die Bearbeitungsgebühr von 4,90 € dient der Deckung von Transport- und Bearbeitungskosten sowie dem Ziel einen verantwortungsvollen und nachhaltigen Umgang mit Retouren zu fördern.
8.4 Erstattungen werden nach Eingang der zurückgesendeten Ware innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Käufers vorgenommen.
§ 9 Gewährleistung und Mängelhaftung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2 Bei gebrauchten Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Sache.
9.3 Ist der Käufer Unternehmer gilt abweichend von Satz 1 für neue Sachen eine Verjährungsfrist von einem Jahr.
9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
9.5 Wenn der Käufer Unternehmer ist hat er die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Unterlässt er die Anzeige verliert er seine Gewährleistungsansprüche.
§ 10 Haftungsbeschränkung
10.1 Ansprüche des Käufers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Käufers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
10.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
§ 11 Produkthinweise und medizinische Hinweise
11.1 Die Produkte von NORDVEN sind Kompressions- und Sportprodukte. Sie sind keine Medizinprodukte im Sinne des Medizinproduktegesetzes und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Beratung.
11.2 Bei bestehenden Erkrankungen, nach Operationen oder bei starken Schmerzen empfehlen wir vor der Verwendung einen Arzt aufzusuchen.
11.3 Die auf unserer Website und in unserem Blog enthaltenen Informationen zu Gesundheitsthemen dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung.
§ 12 Datenschutz
12.1 Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Käufers nur soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist.
12.2 Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter nordven.de/pages/datenschutzerklaerung.
§ 13 Urheberrecht und Markenrecht
13.1 Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte — Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen — sind urheberrechtlich geschützt.
13.2 Die Verwendung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist nicht gestattet.
§ 14 Streitbeilegung
14.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2 Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@nordven.de
14.3 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
15.4 Der Verkäufer behält sich vor diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Stand: April 2026